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NPSMeter新用户反馈-企业微信消息通知

教程模拟场景: 用户体验运营人员Katty近期投放了一批用户NPS调研,需打通NPSMeter和企业微信,在企业微信群中及时关注用户填写情况。

准备工作

创建一个NPSMeter调研问卷。 img

配置步骤:

Step1:触发应用选择:NPSMeter

触发

选择:当有用户新提交反馈 ​img

账户

账户添加仅需自定义账户名称即可。 img

配置

需将Webhook地址粘贴至NPSMeter中指定推送的Webhook里。

选择路径为:问卷列表-问卷详情-推送-新增。

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添加完毕后,点击:测试并预览,验证通过后即可保存。

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Step2:执行应用选择:企业微信群机器人

操作

操作选择:发送富文本消息

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账户

账户此处需添加企微机器人webhook地址,获取方式查看下方动图。

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如果无法创建机器人,请检查是否是以下情况:

1、外部群聊暂不支持添加群机器人。

2、群聊开启了仅群主管理,只有群主有添加机器人入口,群管理员和群成员则无添加机器人入口。

3、管理员把管理后台-应用管理-机器人应用停用后,则群聊中无法添加机器人。

4、管理员在管理后台-应用管理-机器人开启了“限制创建机器人”后,需白名单内的成员支持添加群机器人。

5、手机端不支持添加已发布的机器人,已发布的机器人仅电脑端支持。

配置

消息内容可根据业务需要进行自定义编辑,这里我们可以进行字体加粗,更改颜色,或者增加变量。

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配置完毕后,保存,并点击右上角发布方案。

联系我们

如果以上配置有任何问题,可扫描以下二维码,通过企业微信群联系我们提供帮助~ img