文档有变更自动发送消息通知
教程模拟场景: 服务流程质检人员Alice需及时关注标准服务话术Sop,当话术Sop内容有更新时,需及时学习并掌握最新服务话术。
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# 准备工作
新建一个服务话术腾讯文档。

# 配置步骤:
# **Step1:触发应用选择:**腾讯文档
# 触发
选择:当文档内容更新发生变化时

# 账户
账户选择已有账户,或扫码添加新账户。

# 配置
选择对应的服务话术文档。

# Step2:执行应用选择:企业微信群机器人
# 操作
操作选择:发送富文本消息

# 账户
账户此处需添加企微机器人webhook地址,获取方式如下
首先需要加入或创建一个企业
如果是需要全新创建,类型请选择“企业”。
创建好后,接下来我们配置企业微信机器人账号。
账户名称可以自定义;
Webhook地址:登录企业微信电脑端,选择企业微信群,点击右上角“...”,选择添加机器人,可获得webhook地址。


- 或将鼠标停留至已创建机器人处,也可获得Webhook地址。

如果无法创建机器人,请检查是否是以下情况:
1、外部群聊暂不支持添加群机器人。
2、群聊开启了仅群主管理,只有群主有添加机器人入口,群管理员和群成员则无添加机器人入口。
3、管理员把管理后台-应用管理-机器人应用停用后,则群聊中无法添加机器人。
4、管理员在管理后台-应用管理-机器人开启了“限制创建机器人”后,需白名单内的成员支持添加群机器人。
5、手机端不支持添加已发布的机器人,已发布的机器人仅电脑端支持。
# 配置
消息内容可根据业务需要进行自定义编辑,这里我们可以进行字体加粗,更改颜色,或者增加变量。
例如:请注意:【变更者】于【最后更新时间】更新了【文档名称】知识库文档内容,文档链接:【文档链接】。

测试预览通过后,保存,并点击右上角发布方案。
当知识库该文档有更新时,会自动在企业微信群中通知全体成员。
# 联系我们
如果以上配置有任何问题,可扫描以下二维码,通过企业微信群联系我们提供帮助~
