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尘锋 SCRM

应用介绍​

尘锋SCRM-是基于企业微信生态的一站式私域运营管理解决方案供应商，尘锋可以帮助企业贯通获客引流、转化提效、运营增长、客户资源保护等全链路核心环节，并对销售管理、部门协同、销售技能提升、营销自动化方面有着完善的功能支持，在满足企业客户通用需求的基础上，实现了高度个性化服务。

尘锋SCRM官网：https://www.dustess.com/scrm

应用场景介绍​

通过HiFlow场景连接器，无需编程，零代码，可以打通尘锋和腾讯问卷、腾讯广告、有赞、微盟、ERP等多个系统，实现销售漏斗数据的无缝连接。比如，新问卷提交时，自动同步尘锋SCRM。

应用支持的触发条件和执行操作​

触发条件​

无

执行操作​

尘锋 SCRM支持的执行操作配置说明如下：

1、新增客户数据：添加客户信息到尘锋的公海中

2、查询客户数据：查询尘锋中的客户信息

3、更新客户数据：更新尘锋中的客户信息

配置账号和参数​

前置条件​

1、已开通并使用尘锋SCRM系统尘锋SCRM-登录地址

2、需开通尘锋付费版，如标准版/企业版

添加账户​

① 账户名称：可任意填写即可

② Client_ID、Client_Secret：在尘锋系统中查找

页面路径：尘锋-配置中心-高级设置-系统对接-基础信息配置 尘锋-高级设置

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③ IP地址：可复制Hiflow的IP地址，填入尘锋系统中

页面路径：尘锋-配置中心-高级设置-系统对接-基础信息配置 尘锋-高级设置

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执行操作配置说明​

1、新增客户数据

该操作可支持填入参数，新增一个客户到尘锋线索池

① 选择公海：可选择尘锋内的已创建的公海池

② 字段匹配：填写客户名称、性别、年龄等字段

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2、查询客户数据

该操作可支持通过客户编码查询客户详细信息

① 客户id：需要填入尘锋SCRM系统随机生成的客户编码。

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3、更新客户数据

该操作可支持通过填入客户编码等信息更新客户详细信息

① 客户编码：需要填入尘锋SCRM系统随机生成的客户编码。

② 客户名称、手机号、客户意向等：请填写更新后的客户信息

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应用相关案例和模板​

1、腾讯问卷-尘锋 SCRM：客户信息同步

当客户提交问卷时，自动同步到尘锋SCRM公海池中。