文档有变更自动发送消息通知

教程模拟场景： 服务流程质检人员Alice需及时关注标准服务话术Sop，当话术Sop内容有更新时，需及时学习并掌握最新服务话术。

准备工作

新建一个服务话术腾讯文档。

配置步骤：

Step1：触发应用选择：**腾讯文档**

触发

选择：当文档内容更新发生变化时

账户

账户选择已有账户，或扫码添加新账户。

配置

选择对应的服务话术文档。

Step2：执行应用选择：企业微信群机器人

操作

操作选择：发送富文本消息

账户

账户此处需添加企微机器人webhook地址，获取方式如下

首先需要加入或创建一个企业
如果是需要全新创建，类型请选择“企业”。
创建好后，接下来我们配置企业微信机器人账号。 
- 账户名称可以自定义；

• Webhook地址：登录企业微信电脑端，选择企业微信群，点击右上角“...”，选择添加机器人，可获得webhook地址。
  

• 或将鼠标停留至已创建机器人处，也可获得Webhook地址。

如果无法创建机器人，请检查是否是以下情况：

1、外部群聊暂不支持添加群机器人。

2、群聊开启了仅群主管理，只有群主有添加机器人入口，群管理员和群成员则无添加机器人入口。

3、管理员把管理后台-应用管理-机器人应用停用后，则群聊中无法添加机器人。

4、管理员在管理后台-应用管理-机器人开启了“限制创建机器人”后，需白名单内的成员支持添加群机器人。

5、手机端不支持添加已发布的机器人，已发布的机器人仅电脑端支持。

配置

消息内容可根据业务需要进行自定义编辑，这里我们可以进行字体加粗，更改颜色，或者增加变量。

例如：请注意：【变更者】于【最后更新时间】更新了【文档名称】知识库文档内容，文档链接：【文档链接】。

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测试预览通过后，保存，并点击右上角发布方案。

当知识库该文档有更新时，会自动在企业微信群中通知全体成员。

联系我们

如果以上配置有任何问题，可扫描以下二维码，通过企业微信群联系我们提供帮助~