腾讯企点第三方应用

应用介绍

腾讯企点以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ 社交通路，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级 SaaS 服务，提升企业获客、待客、留客的效率，实现企业数字化智慧经营的全面升级。

通过HiFlow场景连接器，无需编程，零代码，可以设置腾讯企点和其他的应用/SaaS产品的数据&消息对接。比如自动在腾讯企点上添加客户信息、更改客户信息等操作。

（一）腾讯企点第三方应用支持的触发条件如下：

（二）腾讯企点第三方应用支持的执行操作如下：

1、添加客户：添加新客户到客户库中

2、编辑客户：编辑已有的客户信息

3、查询客户信息：

（一）使用腾讯企点第三方应用的前置条件

1、需要是腾讯企点的在线客服版，腾讯企点客服有多种客服账号的版本，详见版本介绍链接https://qidian.qq.com/priceService.html

2、需要管理员授权

（二）添加新的腾讯企点第三方应用账户

添加新的腾讯企点第三方应用账户需要:

1、管理员扫码授权，并安装应用（如果是已经添加过的，需要停用后再重新开启）

2、可自定义修改账户名称，是为了区分添加多个账户时会混淆

（三）腾讯企点第三方应用的配置参数

作为执行操作时，配置参数如下

添加客户

1、任意选择一个导入来源，并设置账户类型，注意此处的QQ号，和编辑客户信息的QQ号，不能同时使用

编辑客户

1、编辑客户，需要先指定唯一凭证，凭证可以从添加客户中获取，或者从其他平台获取

2、编辑客户信息时，要注意，社交账号信息，联系方式、自定义字段，当新增客户信息时，必须填写0；当更改或者删除客户信息时，需要填写对应的Fid（可从查询客户信息中选取）

新增时的场景填写

修改时，填写对应的映射标识（Fid）

1、维格表-企点：自动添加客户到腾讯企点

当统计好客户信息后，自动将客户信息添加到腾讯企点