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NPSMeter

应用介绍

NPSmeter是专业的NPS工具,可以采集用户反馈、计算NPS得分,还会给出NPS的提升建议。可以帮助产品经理了解用户反馈、提升用户体验。

官网地址:https://www.npsmeter.cn/

应用场景介绍

通过HiFlow场景连接器,不再需要登录后台/数据导出,可以支持把新的反馈消息和第三方应用自动同步。比如:客户收到新的反馈时,发送企业微信消息。

应用支持的触发条件和执行操作

触发条件

  1. 当有用户新提交反馈:当有用户通过NPSMeter提交反馈时

配置账号和参数

账号准备

  1. 注册NPSMeter,点击注册
  2. 新建一个问卷

添加账号

  1. 点击添加账户,账户名称可以任意输入,建议输入问卷名称,方便后期管理

当有用户新提交反馈配置说明

  1. Webhook地址:点击复制Webhook地址 img
  2. 打开NPSMeter,进入问卷报表页,点击推送 img
  3. 在推送配置页点新增按钮,并填写表单。 内容类型:建议选择新消息反馈 推送时间:即时 推送方式:自定义Webhook Webhook地址:把第1步复制的地址粘贴到这里 imgimg
  4. 按照上述步骤配置推送后,可以通过下面的方式来测试下接口是不是可靠
    1. 测试页填写问卷ID,并提交、并且回答,会产生一条新的反馈数据
    2. 在接收侧观察是否收到这条反馈数据

应用相关案例和模板

  1. NPSMeter-腾讯企业邮: 当 NPSMeter 接收到新消息反馈时,发送一封腾讯企业邮件进行通知。