企业微信群机器人定时发送值班提醒-基础版
教程模拟场景:
Alex新接入客服团队,来解答一些日常的问题。但由于人员较多,排班不固定,为防止当日值班客服回复不及时,需要在企业微信群中定时提醒今日值班人员。
准备工作
创建维格表
根据客服排班样式,创建好已经安排好的客服值班表。
在企业微信中,艾特对应的值班人员,一定需要企微账号ID。账号ID可能为姓名拼音,手机号或由员工自定义,正确的账号ID需有管理权限人员在企业微信后台-通讯录中查看,如下图。我们一定要将姓名和账号ID一一对应。
配置步骤
Step1:触发应用:选择定时启动
触发条件
选择触发条件:每天
配置参数
选择每天触发的时间,以及设置每周里周几会触发,例如我们设置的是每天触发。
Step2:执行应用:维格表
选择应用
选择维格表应用
选择操作
选择查询数据,这里需要根据指定条件查询满足条件的内容
配置账号
维格表添加账号需要填写账户名称、API Token;
- 账户名称可以自定义
- API Token获取方式如下
配置参数
选择维格表:选择我们之前创建好的维格表;
视图筛选:不选择视图;
条件设置:当“日期”等于“今天”。
如果我们需要提醒明天的同学,那么选择“当日期等于明天”即可。
点击测试并预览,成功接收样本数据后进行保存。
Step3:执行应用:企业微信群机器人
选择应用
选择企业微信群机器人。
选择操作
根据实际场景,我们此处选择:发送富文本消息。
配置账号
选择已有的机器人账号或者新添加企微机器人。
如果新增企微机器人,账户名称可以自定义,如客服提醒小助手
webhook地址获取方式如下:
配置参数:
消息内容:根据需要,设置对应的提醒的文案。如果需要每天提醒不同的人员,可以在左侧面板中引入的变量,艾特对应人员的账号ID。(账号ID于企业微信通讯录中查看)
点击测试并预览,成功接收样本数据后进行保存。我们就会收到这样的消息提醒。
联系我们
如果以上配置有任何问题,可扫描以下二维码,通过企业微信群联系我们提供帮助~