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企业微信群机器人定时发送值班提醒-基础版

教程模拟场景:

Alex新接入客服团队,来解答一些日常的问题。但由于人员较多,排班不固定,为防止当日值班客服回复不及时,需要在企业微信群中定时提醒今日值班人员。

准备工作

创建维格表

根据客服排班样式,创建好已经安排好的客服值班表。

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在企业微信中,艾特对应的值班人员,一定需要企微账号ID。账号ID可能为姓名拼音,手机号或由员工自定义,正确的账号ID需有管理权限人员在企业微信后台-通讯录中查看,如下图。我们一定要将姓名和账号ID一一对应。 ​​img

配置步骤

Step1:触发应用:选择定时启动

触发条件

选择触发条件:每天

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配置参数

选择每天触发的时间,以及设置每周里周几会触发,例如我们设置的是每天触发。

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Step2:执行应用:维格表

选择应用

选择维格表应用

选择操作

选择查询数据,这里需要根据指定条件查询满足条件的内容

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配置账号

维格表添加账号需要填写账户名称、API Token;

  • 账户名称可以自定义
  • API Token获取方式如下

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配置参数

选择维格表:选择我们之前创建好的维格表;

视图筛选:不选择视图;

条件设置:当“日期”等于“今天”。

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如果我们需要提醒明天的同学,那么选择“当日期等于明天”即可。

点击测试并预览,成功接收样本数据后进行保存。

Step3:执行应用:企业微信群机器人

选择应用

选择企业微信群机器人。

选择操作

根据实际场景,我们此处选择:发送富文本消息。

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配置账号

选择已有的机器人账号或者新添加企微机器人。

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如果新增企微机器人,账户名称可以自定义,如客服提醒小助手

webhook地址获取方式如下:

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配置参数:

消息内容:根据需要,设置对应的提醒的文案。如果需要每天提醒不同的人员,可以在左侧面板中引入的变量,艾特对应人员的账号ID。(账号ID于企业微信通讯录中查看)

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点击测试并预览,成功接收样本数据后进行保存。我们就会收到这样的消息提醒。

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联系我们

如果以上配置有任何问题,可扫描以下二维码,通过企业微信群联系我们提供帮助~

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