如何利用企微机器人发送客服排版提醒
教程模拟场景:
Alex新解入客服团队，来解答一些日常的问题。但由于人员较多，排班不固定，为防止当日值班客服回复不及时，需要一天内在企业微信群中多次定时提醒今日值班人员。
准备工作
创建维格表
根据客服排班样式，创建好已经安排好的客服值班表。
需注意的是，我们一定要将姓名和账号ID一一对应。（账号ID于企业微信通讯录中查看)
创建企业微信群机器人
在企业微信群中创建对应的提醒机器人，创建方式如下：
配置步骤
Step1：触发应用：选择定时启动
触发条件
触发条件选择：每天
配置参数
选择每天触发的时间，以及设置每周里周几会触发，例如我们设置的是每天触发。
Step2：执行应用：维格表
选择应用
选择维格表应用
选择操作
选择查询数据，这里需要根据指定条件查询满足条件的内容
配置账号
维格表添加账号需要填写账户名称、API Token；
- 账户名称可以自定义
- API Token获取方式如下
配置参数
选择维格表：选择我们之前创建好的维格表；
视图筛选：不选择视图；
条件设置：当“日期”等于“今天”。
点击测试并预览，成功接收样本数据后进行保存。
Step3：执行应用：执行条件
因为我们仅需有客服值班时，发送消息提醒，因此我们需要限制：“是否有人值班”等于“是”时，才执行接下来的消息发送。
Step4：执行应用：企业微信群机器人
选择应用
选择企业微信群机器人。
选择操作
根据实际场景，我们此处选择：发送富文本消息。
配置账号
选择已有的机器人账号或者新添加企微机器人。
如果新增企微机器人，账户名称可以自定义，如客服提醒小助手
webhook地址获取方式如下：
配置参数：
消息内容：根据需要，设置对应的客服提醒，并且可以@当日对应的值班人员的账号ID。
点击测试并预览，成功接收样本数据后进行保存。
Step5：执行应用：延迟执行
因为我们需要在客服下班时提醒将账号进行下线，因为我们添加一个延迟执行。
延迟类型：选择按固定时间延迟
时间单位：小时
时间数值：8
Tips：
- 延迟执行的是按照上一个节点的时间开始计算，并非按照触发应用设置的时间开始计算
- 时间数值仅支持整数填写，不支持小数。如2.5小时，如需设置0.5小时，请将时间单位设置为分钟，数值填写30。
Step6：执行应用：企业微信群机器人
和Step4步骤类似，变更好提醒的内容即可发布。
发布后，到指定时间即会自动发送此类消息。
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